Trygghet och dina rättigheter
Vad som gäller beror på vem du handlar av, och det står på varje annons innan du betalar.
Kristin Hardwick · CC0
Pengarna ligger kvar tills du fått varan
Betalningen går till Gaddr och inte direkt till säljaren. Säljarens del släpps när du kvitterat att du fått det du betalat för, eller när kvitteringsfristen löpt ut. Vi ser aldrig ditt kortnummer. Betalningen sker hos betalleverantören, och det är leverantörens bekräftelse som gör ordern betald, aldrig sidan du kommer tillbaka till.
När du handlar av ett företag
Du har fjorton dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen (2005:59) och konsumentköplagen (2022:260) gäller för varan. Företaget ska publicera vem det är och var det finns, och de uppgifterna står på annonsen. Är det digitalt innehåll som levereras direkt kan ångerrätten falla bort, men bara om du uttryckligen samtyckt till att leveransen påbörjas och medgett att ångerrätten går förlorad. Det samtycket tas i kassan, inte i villkoren.
När du handlar av en privatperson
Då gäller varken konsumentköplagen eller ångerrätten. Köplagen (1990:931) gäller mellan två privatpersoner, och den ger dig betydligt mindre. Därför står det på varje annons vilket det är. Säljaren uppger det själv, vi gissar aldrig: att gissa åt ena hållet lägger skyldigheter på någon som aldrig tagit på sig dem, och åt andra hållet talar det om för dig att du saknar rättigheter du faktiskt har.
Om något går fel
Öppna en tvist på ordern. Utbetalningen pausas medan den är öppen, och båda parter får skriva. Omdömen som ligger under en öppen tvist räknas inte in i säljarens snitt förrän tvisten är avgjord. Att räkna med dem hade läckt åt vilket håll det lutar, vilket är precis det som pausen finns för.
Det som inte får säljas
Alkohol, tobak, receptbelagda läkemedel, vapen och knivar som omfattas av knivlagen, levande djur, och sådant som kräver tillstånd vi inte har. Annonsen stoppas när den skrivs, inte efter att någon anmält den. Det är sämre för den som testar gränsen och bättre för alla andra.
Pengarna står kvar tills varan är framme
Vi håller betalningen och släpper den när köparen har fått det hon betalade för.
Regler, retur och omdömen
Det som gäller mellan er två, skrivet innan något går fel.
Ångerrätten, och vad du lovar utöver den Butikens egna regler, skrivna av dig Omdömen åt båda håll, efter avslutad affär
